[한준호 기자] 현대자동차가 전기차 이용자 만족도 제고를 위해 ‘찾아가는 충전 서비스’를 13일부터 확대 운영한다.

‘찾아가는 충전 서비스’는 현대차 전기차 운행 중 방전되거나 충전소까지 이동이 어려울 경우 원하는 시간과 장소를 정해 서비스를 요청하면 전담 직원이 직접 찾아가 무료로 차량 배터리를 충전해주는 서비스다.

‘찾아가는 충전 서비스’는 1회 이용 시 약 44㎞를 주행할 수 있는 충전량(7㎾h, 충전 소요 시간 약 15분)을 제공하며, 룸미러에 있는 ‘블루링크 SOS’ 버튼, 현대차 고객센터, 모바일 앱 ‘마이현대’를 통해 신청할 수 있다.

현대차는 2016년 제주도에서 ‘찾아가는 충전 서비스’ 시범운영을 시작했으며 2017년에는 서비스 범위를 전국으로 확대했다. 2018년에는 서비스 개편을 통해 데이터 모니터링 기반 호출 기능, 충전 중 차량 점검 서비스 지원 등을 추가하기도 했다.

또한 현대차는 최대 5년 동안 ‘연 4회’ 제공했던 무상 충전 서비스 제공 횟수를 ‘연 10회’로 늘려 전기차 이용자의 편의성을 높인다는 방침이다.

특히, 렌터카 등의 용도로 전기차 보급이 활성화된 제주도에서는 이용자가 충전소 고장으로 인해 전기차 이용에 불편을 느끼지 않도록 추가적인 특화 서비스를 운영할 예정이다.

현대차 관계자는 “이번 ‘찾아가는 충전 서비스’ 확대 운영을 통해 고객분들께서 긍정적인 전기차 경험을 하실 수 있기를 바란다”고 말했다.

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사진=현대차 제공

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